La qualità delle biblioteche a Modena
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Poleis ha recentemente concluso e presentato un’indagine sulla qualità delle biblioteche comunali modenesi che ha visto la partecipazione di 1835 utenti delle biblioteche Delfini, Crocetta, Giardino e Rotonda. La somministrazione del questionario si è svolta online, con tecnica CAWI. I risultati emersi mostrano una grande soddisfazione dei lettori, che premiano il sistema bibliotecario cittadino con voti in crescita rispetto alla precedente rilevazione del 2018.
L’indagine è stata svolta da Poleis nell’ambito dell’incarico triennale per le ricerche di opinione e di customer satisfaction conferitole dal Comune di Modena, che ha visto fino ad ora la realizzazione di indagini d’opinione sulla sicurezza urbana (con tecnica CAWI e CATI), sulla sicurezza stradale, sulla manutenzione del patrimonio pubblico; indagini di customer satisfaction su asili nido e scuole d’infanzia oltre a ricerche interne all’Amministrazione Comunale su benessere organizzativo e servizi interni.
Di prossima realizzazione una interessante indagine sui giovani e la somministrazione dell’indagine sulla sicurezza.
