L’agenzia per la mobilità aMo ha scelto Poleis come partner per la realizzazione dell’indagine di soddisfazione della propria utenza nel territorio della Provincia di Modena.
Questa nuova edizione si innesta in una più che decennale serie di ricerche di customer satisfaction, sospesa tra il 2020 ed il 2022 a causa dell’emergenza pandemica e dell’importante impatto che essa ha avuto anche sul settore della mobilità collettiva.
L’indagine si è svolta nei mesi di aprile e maggio attraverso la somministrazione di un questionario strutturato a 700 utenti del servizio, commissionando alla società SWG di Trieste la conduzione di interviste face-to-face da svolgere presso 17 fermate suddivise tra il capoluogo ed i principali centri della provincia.
